מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אמיראפ ("האפליקציה", "השירות", "אנחנו" או "המפעיל") אוספת, שומרת, משתמשת, משתפת ומגנה על מידע בקשר לשימוש באפליקציה.

המדיניות חלה על שימוש באמיראפ ב-iOS, Android, Web, גרסאות בטא, TestFlight, בדיקות פנימיות וכל גרסה עתידית של השירות.

השימוש באפליקציה, פתיחת חשבון, התחברות, רכישת מנוי או סימון הסכמה למסמכים המשפטיים מהווים הסכמה למדיניות זו, בכפוף לדין החל.

אם אינך מסכים למדיניות זו, אין להשתמש בשירות.

בעל השליטה במידע לצורך מדיניות זו הוא מפעיל אמיראפ.

לפניות בנושא פרטיות, בקשות עיון, תיקון, מחיקה, ייצוא מידע, תלונות או שאלות ניתן לפנות לכתובת: afek10@gmail.com

ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותך לפני טיפול בבקשת פרטיות.

פרטי חשבון וזיהוי:

• כתובת דוא"ל;
• מזהה משתמש פנימי;
• שם פרטי, אם נמסר;
• פרטי התחברות דרך Google או Apple, ככל שהמשתמש בחר להתחבר באמצעותם;
• מזהים טכניים הנדרשים לאימות, אבטחה וניהול חשבון.

מידע משפטי והסכמות:

• גרסת תנאי השימוש שאושרה;
• גרסת מדיניות הפרטיות שאושרה;
• גרסאות מסמכים משפטיים נוספים שנרשמו בעת ההרשמה;
• מועד ההסכמה;
• מקור ההסכמה, למשל הרשמה, התחברות חברתית או עדכון מסמכים;
• גרסת האפליקציה והפלטפורמה שבה ניתנה ההסכמה.

מידע לימודי ושימושי:

• סימולציות שהתחלת או השלמת;
• תשובות שסומנו, תשובה נכונה, נכונות התשובה וזמן פתרון;
• שאלות שסומנו לבדיקה;
• היסטוריית תרגול ושגיאות;
• תוצאות סימולציה, אומדני ציון, אחוזי הצלחה וסטטיסטיקות;
• נתוני תרגול לפי סוג שאלה, תחום, נושא וזמן;
• העדפות למידה, כגון שפת ההסבר;
• העדפות נגישות, כגון גודל טקסט, ניגודיות, מצב כהה או הפחתת אנימציות.

מידע מנוי ותשלום:

• סטטוס מנוי;
• מזהי רכישה או entitlement ממערכת ניהול המנויים;
• תאריך חידוש או תפוגה, ככל שהמידע זמין;
• מצב מנוי כגון פעיל, פג, תקופת חסד, ניסיון חיוב, ביטול שעדיין פעיל עד סוף תקופה או ללא רכישה;
• מידע הנדרש לשחזור רכישה וסנכרון זכאות.

איננו מקבלים ואיננו שומרים באפליקציה פרטי כרטיס אשראי מלאים. תשלומים המתבצעים דרך Apple App Store או Google Play מטופלים על ידי החנות וספקי ניהול המנויים בהתאם למדיניות שלהם.

מידע טכני ותפעולי:

• סוג מכשיר, מערכת הפעלה, פלטפורמה וגרסת אפליקציה;
• נתוני שגיאה, תקלות, אבחון ותיעוד טכני;
• זמני גישה, סטטוס סנכרון ונתוני ביצועים;
• כתובת IP, מזהי session או מזהי בקשה ככל שהם נאספים על ידי ספקי התשתית לצורכי אבטחה ותפעול.

מידע תקשורת ותמיכה:

• תוכן פנייה שנשלחה אלינו;
• כתובת דוא"ל לחזרה;
• מידע שתמסור במסגרת בקשת תמיכה, דיווח תקלה, בקשת מחיקה, בקשת ייצוא או פנייה משפטית.

אין למסור לנו מידע רפואי, מידע ביומטרי, מידע פיננסי רגיש, מספרי זהות, סיסמאות לשירותים אחרים או כל מידע רגיש שאינו נדרש לשימוש באפליקציה.

מידע נאסף ממך ישירות בעת הרשמה, התחברות, שימוש בתרגול, סימולציה, הגדרות, רכישת מנוי, פנייה לתמיכה או אישור מסמכים משפטיים.

מידע עשוי להתקבל מספקי צד שלישי, כגון Apple, Google, RevenueCat, Supabase וספקי תשתית, לצורך אימות משתמש, ניהול מנוי, סנכרון זכאות, אבטחה ותפעול.

חלק מהמידע נוצר אוטומטית בזמן השימוש בשירות, כגון נתוני ניסיון, סטטיסטיקות, זמני פתרון, תיעוד שגיאות ומזהים טכניים.

אנו משתמשים במידע לצורך:

• יצירת חשבון, התחברות ואימות משתמש;
• הפעלת סימולציות, תרגול, היסטוריה, סקירה וסטטיסטיקות;
• שמירת התקדמות, תשובות, תוצאות והעדפות;
• הצגת אומדני ציון, ניתוח טעויות והמלצות תרגול;
• ניהול מנויים, בדיקת זכאות, שחזור רכישה וסנכרון סטטוס מנוי;
• שמירת הסכמות למסמכים משפטיים והצגת עדכוני תנאים;
• מענה לפניות תמיכה, בקשות פרטיות ודיווחים;
• אבטחת השירות, מניעת הונאה, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות ושיפור יציבות;
• שיפור השירות, ניתוח שימוש מצרפי ופיתוח תכונות חדשות;
• עמידה בדרישות דין, צווים, הליכים משפטיים או בקשות רשויות מוסמכות;
• שליחת הודעות שירות חיוניות, כגון עדכוני תנאים, שינויי מנוי או הודעות אבטחה.

דיוור שיווקי יישלח רק אם קיימת הסכמה מתאימה או בסיס חוקי אחר לפי הדין החל. ניתן לבטל הסכמה לשיווק דרך ההגדרות או באמצעות פנייה אלינו.

איננו משתמשים בשאלות, תשובות, קטעי קריאה או תוכן מלא של תרגול לצורך פרסום ממוקד אישי, אלא אם נמסרה הסכמה מפורשת ונפרדת לכך.

לפי הנסיבות והדין החל, עיבוד המידע עשוי להתבסס על אחד או יותר מאלה:

• ביצוע הסכם ומתן השירות שביקשת;
• הסכמה, למשל להסכמות משפטיות או לתקשורת שיווקית;
• אינטרס לגיטימי, כגון אבטחה, מניעת הונאה, שיפור השירות וטיפול בתקלות;
• חובה משפטית, כגון שמירת תיעוד הסכמות או מענה לבקשות רשויות;
• הגנה על זכויות משפטיות של המפעיל, המשתמשים או צדדים שלישיים.

איננו מוכרים מידע אישי.

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים עבורנו או מספקים לנו תשתית, לרבות:

• Supabase לצורך אימות, בסיס נתונים, Edge Functions ותשתית Backend;
• RevenueCat לצורך ניהול מנויים, entitlements, שחזור רכישה וסנכרון זכאות;
• Apple ו-Google לצורך התחברות, רכישה, מנויים, החזרים ושירותי חנויות אפליקציות;
• ספקי אירוח, תשתית ענן, ניטור, דוא"ל, אבטחה, לוגים ותמיכה;
• ספקי אנליטיקה או crash reporting, ככל שיופעלו באפליקציה.

ספקים אלה רשאים לעבד מידע רק בהתאם למטרות השירות שהם מספקים ולמדיניות שלהם או להסכמים איתם, ככל שנדרש.

אנו עשויים למסור מידע אם הדבר נדרש לפי דין, צו, הליך משפטי, בקשת רשות מוסמכת, הגנה מפני תביעה, מניעת הונאה, טיפול באירוע אבטחה או הגנה על זכויותינו, זכויות משתמשים או זכויות צד שלישי.

במקרה של מיזוג, רכישה, השקעה, שינוי שליטה, מכירת פעילות או העברת נכסים, מידע עשוי לעבור לצד הרלוונטי, בכפוף לכך שהשימוש בו יישאר כפוף למדיניות פרטיות מתאימה ולדין החל.

השירות מסתמך על ספקי ענן, חנויות אפליקציות וספקי תשתית שעשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.

שימוש בשירות מהווה הסכמה לכך שמידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד במדינות שבהן רמת ההגנה על מידע עשויה להיות שונה מזו שבישראל.

כאשר נדרש לפי דין, נפעל להשתמש באמצעים חוזיים, ארגוניים או טכנולוגיים סבירים להגנה על מידע מועבר.

נשמור מידע כל עוד הוא נחוץ להפעלת השירות, ניהול חשבון, שמירת היסטוריית תרגול, הצגת סטטיסטיקות, טיפול במנוי, שמירת הסכמות, מענה לפניות, אבטחה, מניעת הונאה, עמידה בדין או הגנה על זכויות משפטיות.

נתוני סימולציות ותרגול יישמרו כדי לאפשר היסטוריה, סקירה, סטטיסטיקות ושחזור פעילות, אלא אם המשתמש מוחק אותם או מבקש מחיקה בהתאם לאפשרויות באפליקציה ולדין החל.

מחיקת היסטוריית סימולציות או תרגול עשויה למחוק או לצמצם יכולת להציג סטטיסטיקות, המלצות, טעויות קודמות והיסטוריה.

מחיקת חשבון תוביל למחיקת מידע אישי הקשור לחשבון או לאנונימיזציה שלו, למעט מידע שיש צורך לשמור לפי דין, לצורך הנהלת חשבונות, מניעת הונאה, שמירת תיעוד הסכמות, טיפול במחלוקת או הגנה על זכויות משפטיות.

מחיקת חשבון אינה מבטלת מנוי שנרכש דרך Apple App Store או Google Play. יש לבטל את המנוי דרך החנות הרלוונטית.

ייתכן שמידע יישאר לפרק זמן מוגבל בגיבויים, לוגים, מערכות אבטחה או מערכות שחזור, עד למחיקה מחזורית לפי נהלי הספקים.

בכפוף לדין החל, ייתכן שעומדות לך זכויות לעיין במידע, לקבל העתק, לתקן מידע שגוי, למחוק מידע, להגביל עיבוד, להתנגד לעיבוד, לבטל הסכמה או לקבל מידע בפורמט נייד.

ניתן להפעיל חלק מהזכויות דרך מסכי ההגדרות באפליקציה, לרבות בקשת עותק נתונים, מחיקת היסטוריית סימולציות, שינוי הסכמה שיווקית ומחיקת חשבון.

ניתן לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל שבמדיניות זו לצורך מימוש זכויות נוספות או טיפול בבעיה שלא נפתרה באפליקציה.

ייתכן שנדחה בקשה או נגביל אותה אם איננו יכולים לאמת את זהותך, אם הבקשה פוגעת בזכויות אחרים, אם קיימת חובה לשמור מידע, אם הבקשה בלתי סבירה או אם הדין מאפשר או מחייב דחייה.

השירות אינו מיועד לילדים צעירים ואינו מיועד לאיסוף מודע של מידע מילדים בניגוד לדין.

אם המשתמש קטין, עליו לקבל אישור מהורה או מאפוטרופוס חוקי לפני שימוש בשירות, פתיחת חשבון או רכישת מנוי.

אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמה נדרשת לפי דין, ניתן לפנות אלינו ואנו נפעל לטפל בכך בהתאם לדין.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים ביחס לסוג המידע ולסיכונים, לרבות שימוש בספקי תשתית מאובטחים, הרשאות גישה, הצפנת תעבורה, בקרות גישה וניהול תקלות.

אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, גישה לא מורשית, אובדן מידע או שימוש לרעה.

המשתמש אחראי לשמירת סודיות סיסמתו, לשימוש בסיסמה חזקה, להגנה על המכשיר שלו ולהימנעות ממסירת פרטי התחברות לאחרים.

בגרסת Web או במכשיר המשתמש אנו עשויים להשתמש באחסון מקומי, session storage, secure storage, cache, מזהים טכניים או טכנולוגיות דומות לצורך התחברות, שמירת העדפות, תפעול, אבטחה ושיפור השירות.

חסימת אחסון מקומי או מחיקתו עשויה לפגוע ביכולת להתחבר, לשמור העדפות או להשתמש בחלק מהתכונות.

אנו עשויים לשלוח הודעות שירות חיוניות גם ללא הסכמה שיווקית, למשל הודעות אבטחה, עדכוני מסמכים משפטיים, מידע על חשבון, שינויים במנוי או הודעות תפעוליות.

הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להסכמה או לדין החל. ניתן לבטל הסכמה לשיווק בכל עת דרך ההגדרות או בפנייה אלינו.

האפליקציה עשויה להפנות לחנויות אפליקציות, מסכי ניהול מנוי, שירותי התחברות, ספקי תשלום, מסמכים חיצוניים או אתרים אחרים.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לתוכן, לאבטחה או לנוהגים של שירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני שבו אתה משתמש.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינויי מוצר, שינויי דין, שינויי ספקים, הוספת תכונות, שיפור אבטחה או שינוי באופן עיבוד המידע.

במקרה של שינוי מהותי, נציג הודעה באפליקציה, במסך התחברות, בדוא"ל או בדרך סבירה אחרת בהתאם לדין החל.

אם נדרשת הסכמה מחודשת, ייתכן שהמשך שימוש בשירות יותנה באישור המדיניות המעודכנת.

המשך שימוש בשירות לאחר כניסת המדיניות המעודכנת לתוקף מהווה הסכמה לה, בכפוף לדין החל.